Chiedi informazioni sui servizi dell’hotel / Ask about hotel amenities

Italian Version:

• Cliente: Buongiorno, scusi, può darmi alcune informazioni?
• Receptionist: Buongiorno signora, certo! Sono qui per questo.
• Cliente: Perfetto. Prima di tutto, la colazione è inclusa nel prezzo della camera?
• Receptionist: Sì, assolutamente. La colazione è inclusa per tutti gli ospiti. È un buffet che serviamo nella sala accanto alla reception, dalle 7 alle 10.
• Cliente: Ottimo, grazie. Un’altra cosa importante: a che ora è il check-out?
• Receptionist: Il check-out è entro le 12:00. Se ha bisogno di lasciare le valigie più tardi, possiamo custodirle gratuitamente qui in reception.
• Cliente: Molto gentile. E il Wi-Fi? È disponibile?
• Receptionist: Certo, c’è il Wi-Fi gratuito in tutta la struttura. Le darò il codice d’accesso con le chiavi.
• Cliente: Perfetto. C’è la cassaforte in camera?
• Receptionist: Sì, in ogni camera c’è una cassaforte digitale gratuita. Le spiegherò come usarla.
• Cliente: Mi può dire se avete un servizio in camera? Per esempio, per la cena.
• Receptionist: Abbiamo un servizio di room service fino alle 22:00. Il menu è in camera.
• Cliente: E la piscina? È aperta?
• Receptionist: Sì, la piscina all’aperto è aperta dalle 9 alle 19. Gli asciugamani li può prendere qui.
• Cliente: Ha risposto a tutte le mie domande, grazie mille! È stato molto utile.
• Receptionist: Di nulla, signora. Sono qui se ha bisogno di altro. Buon soggiorno!

English Translation:

• Guest: Good morning, excuse me, can you give me some information?
• Receptionist: Good morning madam, of course! That’s what I’m here for.
• Guest: Perfect. First of all, is breakfast included in the room price?
• Receptionist: Yes, absolutely. Breakfast is included for all guests. It’s a buffet we serve in the room next to the reception, from 7 to 10.
• Guest: Great, thank you. Another important thing: what time is check-out?
• Receptionist: Check-out is by 12:00 PM. If you need to leave your luggage later, we can store it here at reception for free.
• Guest: Very kind. And the Wi-Fi? Is it available?
• Receptionist: Of course, there is free Wi-Fi throughout the hotel. I’ll give you the access code with the keys.
• Guest: Perfect. Is there a safe in the room?
• Receptionist: Yes, every room has a free digital safe. I’ll explain how to use it.
• Guest: Can you tell me if you have room service? For dinner, for example.
• Receptionist: We have a room service until 10:00 PM. The menu is in the room.
• Guest: And the pool? Is it open?
• Receptionist: Yes, the outdoor pool is open from 9:00 AM to 7:00 PM. You can get towels here.
• Guest: You’ve answered all my questions, thank you so much! That was very helpful.
• Receptionist: You’re welcome, madam. I’m here if you need anything else. Enjoy your stay!

1. Falso. La receptionist si rivolge al cliente dicendo “signora”, quindi è una donna.
2. Falso. La receptionist dice: “La colazione è inclusa per tutti gli ospiti.”
3. Vero. La receptionist specifica: “dalle 7 alle 10”.
4. Falso. L’orario di check-out è “entro le 12:00”.
5. Vero. La receptionist dice: “possiamo custodirle gratuitamente qui in reception.”
6. Falso. Il Wi-Fi è gratuito “in tutta la struttura”.
7. Falso. La receptionist dice che c’è “una cassaforte digitale gratuita”.
8. Vero. La receptionist afferma: “Abbiamo un servizio di room service fino alle 22:00.”
9. Falso. La piscina è “all’aperto” (“la piscina all’aperto”).
10. Vero. La receptionist conferma: “Gli asciugamani li può prendere qui.”